Busca ISSSTECALI mejora administrativa contínua
Mexicali, B.C.- A efecto de actualizar los métodos y técnicas de trabajo que deben seguirse para la realización de actividades, personal adscrito a las áreas administrativas del ISSSTECALI recibieron un taller para la elaboración de manuales de procedimientos.
El Director de Recursos Humanos de ISSSTECALI, Mario Plata Contreras, mencionó que se espera que los representantes de dichas áreas actualicen sus procesos como parte de un trabajo de mejora administrativa continua, que por instrucción del Director General del Instituto, Francisco García Burgos, se busca implementar a efecto de brindar una mejor atención al derechohabiente.
“Con este curso pretendemos ayudar a nuestros elementos en el tema de la actualización de los manuales de procedimientos, ello para contar con las herramientas necesarias que nos brinden la oportunidad de efectuar diagnósticos administrativos, y de esta manera hacer más eficiente y ágiles los procedimientos ya establecidos”, mencionó Plata Contreras.
El contar con manuales actualizados constituirá el primer paso para la certificación en materia de calidad del Instituto que permita un mejor aprovechamiento de los recursos humanos y materiales con los que se cuenta al evitar el duplicar actividades entre las áreas, la optimización de tiempos, y la agilización de los procesos en función de los servicios brindados a la derechohabiencia.
En dicha capacitación, con duración de cuatro horas, representantes de cada área de administración del Instituto recibieron información sobre la redacción, contenido y lineamientos que los auxiliarán en la actualización de sus manuales de procedimientos, ello para describir en forma lógica y detallada las actividades de sus respectivas áreas y precisar a los responsables de los procesos.
Los encargados de la capacitación de dicho taller, a cargo de la Coordinación de Desarrollo Institucional de ISSTECALI, integrada por Carmen Rodríguez, Erika Pinzón y Francisco Navarro, iniciaron con la parte teórica de la exposición, para después dar pie a la parte práctica, en la cual mediante grupos de 5 personas los asistentes aplicaron sus conocimientos teóricos.
Continuando con este programa, la Coordinación de Desarrollo Institucional establecerá cronogramas de trabajo y dará seguimiento a los encargados de su elaboración, teniendo como objetivo final el contar con los manuales de procedimientos terminados; cabe destacar que dicha área estará a cargo de verificar que se cumpla con la actualización de los documentos.
Por último, el funcionario estatal reconoció el interés de los servidores públicos, y los invitó a continuar con el compromiso de consolidar al ISSSTECALI como una institución eficiente y accesible, modernizando e innovando sus procesos a efecto de atender con oportunidad la seguridad social de nuestros derechohabientes.
