Un tribunal de consumidores en India falló a favor de un espectador que demandó a la cadena de cines PVR por retrasar el inicio de una película con anuncios y avances que duraron hasta media hora.
La resolución judicial establece que la empresa “violó los derechos de los espectadores al extender el tiempo de espera más allá de lo razonable”.
El demandante, Abhishekh Sr., residente de Bengaluru, presentó la denuncia tras perder reuniones de trabajo debido al retraso en la proyección de la película Sam Bahadur.
Según el tribunal, la función estaba programada para iniciar a las 16:05 horas, pero comenzó casi 30 minutos después debido a la exhibición de anuncios y trailers.
Como compensación, el demandante solicitó 50 mil rupias en daños y 5 mil 200 rupias adicionales por el estrés causado.
El tribunal dictaminó que PVR debía pagarle 28 mil rupias y aplicar una sanción de 100 mil 500 rupias en multas regulatorias.
También destacó que los espectadores esperan que las películas comiencen en el horario indicado en los boletos y que la exhibición prolongada de anuncios incumple regulaciones.
En India, las películas suelen incluir un intermedio con más anuncios, lo que incrementa el tiempo total de espera.
